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用一朵花遇見馥郁的芬芳，用一棵草遇見頑強(qiáng)的生長。生活中，每個人都會遇見美好，或許是家人相處的溫馨瞬間，亦或是朋友間的愉悅相約，還有一些本是不同象限的點(diǎn)線面，卻在超越時間空間后又遇見。
有人說：“英格索蘭人的使命必達(dá)，因?yàn)樗麄儦v經(jīng)山河，翻山越嶺，只為向客戶需要的地方奔去。”
也有人說：“英格索蘭人盡善盡美，因?yàn)樗麄儑L盡甘苦波折，只為心中那片如泉水般清甜的喜悅?！?/span>
1、不問花開幾許，只問淺笑安然
七月的峨眉山，猶如被火球似的太陽包裹著，陽光宛若金針一般，鋪天蓋地地射了下來，綻放出無數(shù)刺眼的光暈，連空氣都被燙染。人們對于飲品的需求達(dá)到了空前的高漲，此時作為行業(yè)龍頭生產(chǎn)飲料的這家英格索蘭大客戶來說，也正值生產(chǎn)旺季。機(jī)器都在穩(wěn)而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
就在英格索蘭成都客戶中心客戶顧問定期到客戶現(xiàn)場巡檢時，一臺空壓機(jī)突然 “靜默”了。在炎熱夏日不合時宜休假的它，讓客戶措手不及。
客戶現(xiàn)場的維護(hù)團(tuán)隊(duì)期望能夠靠自身快速解決問題?？蛻纛檰柫⒖搪?lián)系了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將現(xiàn)場情況做了精準(zhǔn)描述。
2、追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山
掛完這通緊急電話后，服務(wù)工程師楊工看了看手表，現(xiàn)在已經(jīng)是晚上7點(diǎn)左右，考慮到在最短的時間內(nèi)幫助客戶查找原因和恢復(fù)供氣，在宜賓的楊工和在成都的楊工兵分兩路趕往客戶現(xiàn)場，一路上的蟬鳴比往年都要聒噪，仿佛也在為他們的行程加油鼓勁，完成屬于英格索蘭本次的“雙向奔赴”。
一路的長途跋涉，是工作亦是生活，終于在驅(qū)車2個多小時后，兩位工程師共同抵達(dá)了客戶現(xiàn)場，此時鐘表上的時間已經(jīng)是深夜10點(diǎn)。
沒有片刻的休息，也沒有多余的寒暄，兩位服務(wù)工程師在對接過工廠設(shè)備管理員后，開始了全面的機(jī)組檢查。
由于客戶現(xiàn)場安裝空間比較狹小，只能容得下大概一個人的轉(zhuǎn)身，所以兩位工程師只能一點(diǎn)點(diǎn)的挪動。就這樣，一絲一毫的移動、一點(diǎn)一滴的排查，在那個盛夏的夜晚，除了炎熱的微風(fēng)，還有兩位工程師的汗水。
終于經(jīng)過一夜的辛苦奮戰(zhàn)，終于在凌晨5點(diǎn)，空壓機(jī)解除“封印”，恢復(fù)開機(jī)。
苦盡甘來終有時，一路向陽待花期。也許不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播種了，就有發(fā)芽的機(jī)會;也許不是所有的花朵都會結(jié)果，但只要開花了，就有結(jié)果的希望！腳踏實(shí)地的英格索蘭人，惟愿在每位客戶有需要的時候，第一時間無畏奔赴。此大道至簡，行不止步。看似每次簡單的極速響應(yīng)，都是時間與智慧的碰撞結(jié)晶。客戶體驗(yàn)之路，不在一朝一夕，而在長年累月都持續(xù)地奔走在一條跑道上。英格索蘭人厚積薄發(fā)的工作底蘊(yùn)，都積蓄在每一次的召喚里。一次遇見，一份信任，用心守護(hù)，創(chuàng)造美好。
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